Segundo testemunhas, o coletivo trafegava pela rua Clodoaldo Silva do Amaral e deveria fazer uma conversão à direita na Avenida Ana Maria Gomes da Costa, no Bairro Novo Horizonte, mas acabou passou reto pelo cruzamento, avançando a preferencial e atingindo uma panificadora. Uma das colunas da panificadora ficou completamente destruída.
Uma das passageiras que estava a bordo gravou um vídeo afirmando que o motorista teria batido depois de “perder os freios”. A presidente da Companhia de Trânsito e Transporte de Macapá (CTMac), Patrícia Almeida, que foi ao local do acidente e já acionou a empresa pedindo explicações sobre o ocorrido.
Houve correria entre pessoas que estavam no local e em um ponto de ônibus que fica na mesma área, além de pânico entre os passageiros. Houve relato de pessoas com ferimentos leves.
O veiculo pertence a empresa Nova Macapá, que recentemente foi inseida com empresa de transporte coletiva na capitam amapaense.
O Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Amapá (Setap) informou por meio de nota que presta solidariedade às pessoas afetadas, e disse ainda que desde janeiro, o Setap vem denunciando e pedindo providências ao Ministério Público do Estado acerca da entrada em operação de forma fraudulenta da referida empresa, que só trouxe ônibus sucateados, favorecida pela adulteração do Edital de Chamamento Público 01/2023/CTMAC.