O Governo do Amapá orienta a população sobre o fluxo correto para agendar consultas ambulatoriais no Hospital de Clínicas Alberto Lima (Hcal), em Macapá. A marcação para uma das 33 especialidades médicas disponíveis deve ser feita exclusivamente nas unidades da rede do Sistema Integrado de Atendimento ao Cidadão (Siac/Super Fácil), que funcionam como pontos de referência para os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
Para solicitar o atendimento, o paciente precisa apresentar um documento de identificação com foto, CPF, cartão do SUS, comprovante de residência e um encaminhamento médico que indique a especialidade necessária. O procedimento é feito presencialmente nas unidades Super Fácil localizadas na região central de Macapá, na Zona Sul, Zona Norte e no bairro Beirol.
Após o cadastro, a confirmação da consulta será feita por telefone, por meio do Call Center da Central de Ambulatório Especializado (CAE) do hospital. Por isso, é fundamental que os dados do cartão do SUS estejam atualizados, especialmente o número de telefone para contato.
“As consultas são inseridas no sistema por meio do Super Fácil, e o paciente deve aguardar o contato da equipe do CAE, que informará a data, o horário e o nome do profissional responsável pelo atendimento. É muito importante manter o cadastro atualizado no sistema do SUS para garantir que essa comunicação aconteça sem falhas”, reforça José Hamilton Soriano, chefe do Centro de Ambulatórios de Especialidades.
